Câu hỏi thường gặp
Tại sao giá trên website hiển thị là VNĐ nhưng khi thanh toán lại quy đổi sang USDT?+
Để giúp người dùng tại Việt Nam dễ dàng theo dõi và so sánh chi phí các gói đăng ký, toàn bộ sản phẩm trên vtaikhoan.com được niêm yết bằng VNĐ. Khi bạn bấm khởi tạo đơn hàng, hệ thống tự động quy đổi số tiền VNĐ sang USDT theo tỷ giá cố định 1 USDT = 25.000 ₫ qua mạng lưới BEP20 — BNB Smart Chain.
Tôi nhận mã kích hoạt và thông tin tài khoản bằng cách nào?+
Khi đặt hàng tại trang sản phẩm, bạn chỉ cần nhập địa chỉ Email nhận đơn hàng. Ngay sau khi hệ thống xác thực giao dịch USDT (BEP20 — BNB Smart Chain) qua mã TxHash trên trang /thanh-toan, toàn bộ thông tin đơn hàng và bản quyền sẽ được gửi tự động về Email của bạn.
Sau khi chuyển USDT bao lâu thì tôi nhận được sản phẩm?+
Hệ thống của VTaikhoan đối soát On-Chain trực tiếp trên mạng lưới BEP20 — BNB Smart Chain. Ngay sau khi bạn gửi mã giao dịch (TxHash), hệ thống sẽ gửi mã kích hoạt hoặc tài khoản vào Email nhận đơn trong vòng 30–60 giây.
Chính sách bảo hành và kênh hỗ trợ tại vtaikhoan.com như thế nào?+
Tất cả sản phẩm đều được bảo hành 1 đổi 1 trong suốt thời hạn gói đăng ký. Khi cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc bảo hành nhanh, hệ thống tiếp nhận và xử lý trực tiếp qua Email (support@vtaikhoan.com) kèm mã đơn hàng VTK-XXXXXX.